Бутон „Отказ от договора тук“ за WooCommerce магазини

Модул за WooCommerce, който добавя задължителния от 19 юни 2026 г. бутон „Отказ от договора тук“. Клиентът намира поръчката си с номер и имейл, попълва заявление и потвърждава отказа в отделна стъпка. Системата регистрира отказа с дата и час, изпраща потвърждение на клиента и уведомява търговеца.

Пълно описание

От 19 юни 2026 г. всеки онлайн магазин, който продава на потребители в ЕС, трябва да осигури електронна функция за отказ от договора. Изискването идва от Директива (ЕС) 2023/2673. Отказът трябва да е толкова лесен, колкото и самата покупка.

Модулът „LOD Отказ от договор“ добавя тази функция директно във вашия WooCommerce магазин. Инсталира се за минути и не изисква промени в темата.

Какво получавате

• Бутон „Отказ от договора тук“, видим през целия срок за отказ. Показва се на всички страници, в профила на клиента, в детайлите на поръчката и като лична връзка в имейлите за поръчка.
• Работи и без регистрация. Клиентът се идентифицира с номер на поръчката и имейла, с който е пазарувал. Подходящо е и за поръчки като гост.
• Двустъпково потвърждение. Клиентът попълва заявлението, преглежда го и го потвърждава с бутон „Потвърди отказа“. Така няма случайно подадени откази.
• Пълен или частичен отказ. Клиентът може да откаже цялата поръчка или само избрани артикули и количества.
• Автоматично потвърждение на траен носител. Клиентът веднага получава имейл със съдържанието на заявлението, датата и часа на получаване и регистрационен номер.
• Известие до търговеца с всички данни и директна връзка към поръчката.
• Регистър на отказите в администрацията. Включва търсене, филтри, статуси за обработка (получен, в обработка, стоката е върната, сумата е възстановена), вътрешни бележки и експорт в CSV.
• Връзка с поръчката. Всеки отказ се записва в историята на поръчката. При пълен отказ статусът се сменя автоматично на „Отказ от договор“.
• Продукти без право на отказ. Можете да изключите категории или отделни продукти, например стоки по поръчка, бързоразвалящи се или хигиенни стоки (чл. 57 ЗЗП).
• Сигурност. Не се показват чужди поръчки. Има ограничение на неуспешните опити и защита срещу ботове.
• Гъвкав срок за отказ. Срокът се брои от датата на доставка (завършване на поръчката) или от датата на поръчката с буфер за доставка.

Техническа информация

• Съвместим с WordPress 6.0+, WooCommerce 7.0+ и PHP 7.4+.
• Поддържа HPOS (High-Performance Order Storage).
• Работи с плъгини за поредни номера на поръчки.
• Шорткодове и за Elementor, менюта и уиджети.
• Изцяло на български език.